Acquista ora il webinar “La gestione serena dei clienti difficili”

Andamento dei mercati, pandemie, comportamenti irrazionali e fake news sono tutte situazioni che possono ostacolare una normale relazione generando attriti tra cliente e consulente finanziario.

Con i giusti strumenti e con strategie intelligenti, anche dalle situazioni e dai clienti più difficili possiamo trarre opportunità per ottimizzare le relazioni.

Affronteremo in particolare tre fondamentali questioni:

1. Trasformare una situazione difficile in un’occasione di fidelizzazione

2. Gestire le obiezioni in 4 step con un approccio di ascolto attivo

3. Creare convinzioni positive e funzionali per una gestione serena dei clienti